Инструкция по использованию Видеоконсультанта
Получить помощь по регистрации в личном кабинете и оформлению документов, разобраться с показаниями счётчиков и оплатами можно посредством видеозвонка оператору контактного центра. Совершить видеозвонок можно со стационарного компьютера, ноутбука и через браузер смартфона.
Сервис позволяет не только видеть оператора, но и во время разговора отправлять ему сообщения и документы. Оператор, в свою очередь, с разрешения клиента, сможет видеть страницу его личного кабинета и указывать на область экрана, в которой необходимо произвести действие: ввести данные, проверить показания или произвести оплату.